{"id":825,"date":"2021-04-13T08:56:17","date_gmt":"2021-04-13T08:56:17","guid":{"rendered":"https:\/\/hsjuriquilla.com\/upgrade?page_id=825"},"modified":"2025-10-16T12:19:55","modified_gmt":"2025-10-16T18:19:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hsjuriquilla.com\/?page_id=825","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"825\" class=\"elementor elementor-825\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3508062 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3508062\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ad4e448\" data-id=\"ad4e448\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4cc84b elementor-widget elementor-widget-plumbio_faq\" data-id=\"e4cc84b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"plumbio_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t \n\t\t\t\t<div class=\"section-indent\">\n\t\t\t<div class=\"container container__tablet-fluid\">\n\t\t\t\t<div class=\"blocktitle text-center blocktitle__min-width03\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"blocktitle__under\">Preguntas<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"blocktitle__subtitle\">informaci\u00f3n importante<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"blocktitle__title\">Preguntas Frecuentes<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"blocktitle__text\">Desde como leer tu medidor,  hasta ubicaciones para realizar tu pago, hemos reunido una lista completa de las preguntas que escuchamos con m\u00e1s frecuencia. <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"row accordeon-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse js-accordeon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__item tt-show\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1ndo debo pagar?\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__layout\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl pago es del 1 al 15 de manera bimestral acuerdo al siguiente calendario: \n\n<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-3233 size-large\" src=\"http:\/\/hsjuriquilla.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Captura-de-Pantalla-2025-10-16-a-las-11.43.48-1024x565.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"353\" srcset=\"https:\/\/hsjuriquilla.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Captura-de-Pantalla-2025-10-16-a-las-11.43.48-1024x565.png 1024w, https:\/\/hsjuriquilla.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Captura-de-Pantalla-2025-10-16-a-las-11.43.48-300x166.png 300w, https:\/\/hsjuriquilla.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Captura-de-Pantalla-2025-10-16-a-las-11.43.48-768x424.png 768w, https:\/\/hsjuriquilla.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Captura-de-Pantalla-2025-10-16-a-las-11.43.48-1536x847.png 1536w, https:\/\/hsjuriquilla.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Captura-de-Pantalla-2025-10-16-a-las-11.43.48-2048x1130.png 2048w, https:\/\/hsjuriquilla.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Captura-de-Pantalla-2025-10-16-a-las-11.43.48-600x331.png 600w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__item \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo obtener mi estado de cuenta?\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__layout\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi es titular de la toma, registre su cuenta de correo electr\u00f3nico para que le llegue autom\u00e1ticamente cada bimestre.\n\nPuede descargarlo directamente en el sitio web\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__item \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo leer mi lectura en el medidor?\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__layout\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCada domicilio, cuenta con un medidor el cual indica los metros c\u00fabicos (m3) totales. Los m2 consumidos est\u00e1n indicados con los \u00faltimos 4 d\u00edgitos negros.\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__item \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo se calcula mi consumo?\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__layout\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPara hacer el c\u00e1lculo del volumen consumido en el per\u00edodo bimestral (2 meses) se toma la lectura actual del medidor en metros c\u00fabicos (en las fechas establecidas en el calendario publicado) y se le resta la \u00faltima lectura del bimestre anterior, resultando con ello los metros c\u00fabicos (m3) consumidos en el bimestre.\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse js-accordeon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__item \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo se calcula el costo a pagar por mi consumo?\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__layout\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa estructura tarifaria est\u00e1 dise\u00f1ada para fomentar el uso racional del agua.\n\nPara conocer las tarifas vigentes cons\u00faltelas en la p\u00e1gina web ingresando con su usuario y contrase\u00f1a en el men\u00fa Tarifas click en este enlace\n\nEl consumo total en metros c\u00fabicos m3 bimestrales, generan un costo total por servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento donde se incluyen todos los costos por servicio y operaci\u00f3n del sistema hidr\u00e1ulico y sanitario como por ejemplo: mantenimiento, distribuci\u00f3n, administraci\u00f3n, operaci\u00f3n, etc.\n\nPara consumo en 0m3 deber\u00e1n pagar el costo establecido.\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__item tt-show\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 hacer si mi consumo incremento?\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__layout\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tConfirmar que no haya fugas al interior del domicilio.\nComparar la lectura actual registrada en su estado de cuenta con la que indica f\u00edsicamente su medidor (primeros 4 n\u00fameros en blanco y negro) click en este enlace esta deber\u00e1 ser mayor o igual. Si es inferior levante un reporte presentando foto actual de su medidor.\nSi su consumo en metros c\u00fabicos m3 sobrepasa en m\u00e1s del 30% sus promedios de consumo bimestrales identifique si hubo alguna eventualidad en el per\u00edodo de consumo de acuerdo al calendario publicado.\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__item \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfD\u00f3nde puedo pagar?\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"tt-collapse__layout\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPayPal ingresando a tu estado de cuenta.\n\nSucursales Banorte \/ A nivel Nacional \/ En efectivo o cheque \/ Proporcionando n\u00famero de servicio, referencia y monto exacto.\n\nTiendas Oxxo y Matador \/ \u00daNICAMENTE dentro del Estado de Quer\u00e9taro \/ En efectivo \/ Presentando estado de cuenta VIGENTE.\n\nOficinas Hidrosistemas \/ Con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito EXCEPTO American Express. Conoce aqu\u00ed la ubicaci\u00f3n m\u00e1s cercana y horarios de atenci\u00f3n.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-14e7fb12 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"14e7fb12\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6eff507b\" data-id=\"6eff507b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7628ca96 elementor-widget elementor-widget-faq_contact\" data-id=\"7628ca96\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"faq_contact.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t <div class=\"section-indent\">\n\t\t\t<div class=\"container container__tablet-fluid\">\n\t\t\t\t<div class=\"blocktitle text-center blocktitle__min-width03\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"blocktitle__subtitle\">Resuelve Tus Dudas<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"blocktitle__title\">Preg\u00fantanos<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"blocktitle__text\">.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"row justify-content-md-center\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-10 col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f1485-o1\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fpages%2F825#wpcf7-f1485-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"1485\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.5.6.1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f1485-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"tt-form\" >\n<div class=\"tt-form__group\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap name\"><input type=\"text\" name=\"name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text tt-form__control\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre\" \/><\/span> <\/div>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-md-6\">\n<div class=\"tt-form__group\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap email\"><input type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required tt-form__control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Correo\" \/><\/span> <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-md-6\">\n<div class=\"tt-form__group\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap phonenumber\"><input type=\"text\" name=\"phonenumber\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required tt-form__control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono\" \/><\/span> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tt-form__group\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap message\"><textarea name=\"message\" cols=\"40\" rows=\"6\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea tt-form__control\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Preguntas\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<div class=\"tt-form__btn text-center\"><button type=\"Enviar\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text tt-btn02\"><span>Enviar<\/span><\/button> <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div><\/form><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas informaci\u00f3n importante Preguntas Frecuentes Desde como leer tu medidor, hasta ubicaciones para realizar tu pago, hemos reunido una lista completa de las preguntas que escuchamos con m\u00e1s frecuencia. \u00bfCu\u00e1ndo debo pagar? 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